Gemäß Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) gilt für neue Elektrogeräte eine gesetzlicheGewährleistungszeit von zwei Jahren. Dementsprechend, werden nachgewiesene Material-und/oder Produktionsfehler behoben, wenn diese innerhalb von 2 Jahren d.h. 24 Monatennach Lieferung an den Erstendverbraucher auftreten und in diesem Zeitraum an denHändler oder Hersteller kommuniziert werden. Alle Funktionsmangel die innerhalb der ersten6 Monate nach Lieferung entstehen, werden als Material- oder Produktionsfehler eingestuft.Die folgenden Bedingungen, die Voraussetzungen und der Umfang unserer Garantieleistungbewahren die vom Gesetzgeber vorgeschriebene Gewährleistungsverpflichtungen die beieinem Kaufvertrag zwischen gewerblichen Verkäufers und Endabnehmer entstehen.
Für Bronson Produkte gelten folgende Garantiebedingungen:
- Mängel bzw. Schäden die nachweislich durch eine nicht fachgerechte Installation,Inbetriebnahme oder Fehlgebrauch entstehen werden nicht von der Garantieabgedeckt. Gleiches gilt für das Betreiben und Aufbewahren in nicht konformenUmgebungsbedingungen z.B. zu hohe Temperaturen oder Feuchtigkeit, mangelndePflege oder Missachten von Bedienungs- und Installationshinweise.
- Reparaturen und Eingriffe an unsere Geräte sind von nicht ermächtigten Personenstrengstens zu unterlassen, sowohl dieselben mit von uns nicht freigegebenenErsatz- und/oder Zubehörteilen zu ergänzen. Die Nichteinhaltung führt zumErloschen des Garantieanspruches.
- Der Garantieanspruch kann entweder durch die Instandsetzung des mangelhaftenGerätes oder Austausch durch ein gleichwertiges, einwandfrei funktionierendesGerät erfolgen. Diese Entscheidung erliegt dem Händler bzw. Hersteller.Natürlich erfolgen die Reparatur oder Austausch kostenlos. Der Endverbraucher istjedoch für die Rücksendung des defekten Gerätes an den Händler oder Herstellerverantwortlich und muss für die entstehenden Versandkosten aufkommen.
- Sofern eine Garantieleistung in Anspruch genommen wird, gilt keine Verlängerungder Garantiefrist für ausgetauschte Geräte oder für eingebaute Ersatzteile. DieGarantiefrist endet wie gehabt nach 2 Jahren der Lieferung des Ersatzgerätes anden Erstendverbraucher.
- Folgeschäden wie anfallende Nebenkosten (z. B. Telekommunikation, Zeitverlust,Schäden an Geräten Dritter usw.) - soweit eine Haftung nicht zwingend gesetzlichangeordnet ist - sind nicht gedeckt.
Wichtig: Diese Garantiebedingungen gelten ausschließlich für Geräte, die in Deutschlandgekauft und betrieben werden. Dieselben Garantiebedingungen gelten ebenfalls für Gerätedie in ein anderes Land der EU bzw. ETFA verkauft und dort betrieben werden, sofern dietechnischen Voraussetzungen des Gerätes (z. B. Spannung, Stromstärke, ElektrischeLeistung, Frequenz, etc.) und die Umgebungsbedingungen im Zielland eingehalten werden.
Beachten Sie bitte, dass unsere Servicedienste auch nach Ablauf der gesetzlichenGewährleistungszeit weiterhin für Sie zur Verfügung stehen.
Garantieverfahren
Bitte vergewissern Sie sich im Falle eines Material- oder Funktionsfehlers ob die Garantieunter den o.g. aufgeführten Garantiebedingungen nicht ausgeschlossen wird.
In einem Garantiefall kontaktieren sie unseren Service unter
support@bronson-energy.com
und stellen Sie folgende Informationen bereit:
- Name und Adresse
- ggf. Name des Händlers
- Seriennummer und Modellbezeichnung
- Original Kaufnachweis (Rechnung, Quittung, Lieferschein)
- Fehlerbeschreibung